Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Leadaster (ci-après « nous », « notre » ou « Leadaster ») collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles dans le cadre de son activité de génération de leads et de marketing à la performance.

Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos utilisateurs et à protéger leurs données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

2. Responsable du traitement

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse : dpo@leadaster.fr.

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité de génération de leads, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données personnelles :

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (fixe et/ou mobile)
• Adresse postale ou code postal

3.2 Données relatives au projet

• Type de projet ou service recherché
• Budget estimé
• Délai de réalisation souhaité
• Informations spécifiques selon le secteur (surface habitable, type de logement, situation familiale, etc.)

3.3 Données de navigation et techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps de navigation
• Source de trafic et données de référencement
• Identifiants de cookies et traceurs

3.4 Données sensibles

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, orientation sexuelle, etc.), sauf si cela est strictement nécessaire à votre demande (par exemple, pour une demande de mutuelle santé) et avec votre consentement explicite.

4. Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Mise en relation avec des professionnels partenaires	Consentement	3 ans après le dernier contact
Gestion des demandes et suivi client	Exécution du contrat	Durée de la relation + 5 ans
Amélioration de nos services	Intérêt légitime	3 ans
Prospection commerciale	Consentement	3 ans après le dernier contact
Analyse statistique et mesure d'audience	Intérêt légitime / Consentement	13 mois (cookies)
Respect des obligations légales	Obligation légale	Selon durées légales applicables

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

5.1 Partenaires professionnels

Lorsque vous soumettez une demande via nos formulaires, vos données sont transmises à un ou plusieurs professionnels partenaires sélectionnés, correspondant à votre demande et à votre zone géographique. Vous serez informé du nombre de partenaires contactés au moment de la validation de votre demande.

5.2 Sous-traitants techniques

• Hébergeurs : serveurs situés dans l'Union européenne
• Prestataires d'emailing : pour l'envoi de communications
• Outils d'analyse : pour la mesure d'audience et l'optimisation
• Prestataires de sécurité : protection contre la fraude et les abus

5.3 Autorités compétentes

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités administratives ou judiciaires sur demande légitime et dans le respect des procédures légales.

5.4 Transferts hors Union européenne

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, etc.).

6. Consentement et retrait du consentement

6.1 Recueil du consentement

Votre consentement est recueilli de manière libre, spécifique, éclairée et univoque via :

• Une case à cocher non pré-cochée sur nos formulaires
• Une information claire sur l'utilisation de vos données
• La possibilité de refuser sans conséquence sur l'accès au service

6.2 Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Pour ce faire :

• Utilisez le lien de désinscription dans nos emails
• Envoyez un email à dpo@leadaster.fr
• Contactez-nous par courrier postal

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès (Article 15 RGPD)

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à l'ensemble des informations vous concernant.

7.2 Droit de rectification (Article 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou le complément de données incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement (Article 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi (retrait du consentement, données plus nécessaires, opposition légitime, etc.).

7.4 Droit à la limitation du traitement (Article 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances (contestation de l'exactitude, opposition en attente de vérification, etc.).

7.5 Droit à la portabilité (Article 20 RGPD)

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

7.6 Droit d'opposition (Article 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Pour la prospection commerciale, ce droit s'exerce sans justification.

7.7 Directives relatives au sort des données après le décès

Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès.

7.8 Exercice de vos droits

Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

8. Cookies et traceurs

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

8.2 Types de cookies utilisés

Type	Finalité	Durée	Consentement
Essentiels	Fonctionnement du site (session, sécurité, préférences de cookies)	Session à 12 mois	Non requis
Analytiques	Mesure d'audience, statistiques de navigation (Google Analytics, etc.)	13 mois maximum	Requis
Marketing	Publicité ciblée, retargeting, mesure de performance publicitaire	13 mois maximum	Requis

8.3 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment :

• Via notre gestionnaire de cookies : accessible depuis le lien "Gérer les cookies" en bas de page
• Via les paramètres de votre navigateur : vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies
• Plateformes de désactivation : Your Online Choices

8.4 Cookies tiers

Notre site peut intégrer des contenus tiers (réseaux sociaux, vidéos, cartes) qui déposent leurs propres cookies. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Hébergement sécurisé dans des datacenters certifiés
• Accès restreint aux données selon le principe du besoin d'en connaître
• Authentification forte pour l'accès aux systèmes
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
• Sensibilisation de nos équipes à la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

10. Démarchage téléphonique

Conformément aux dispositions de la loi n° 2020-901 du 24 juillet 2020 et au décret n° 2022-1313 du 13 octobre 2022 encadrant le démarchage téléphonique :

• Nos partenaires s'engagent à respecter les horaires autorisés (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 20h, hors jours fériés)
• Le nombre d'appels est limité (maximum 4 sollicitations par période de 30 jours calendaires)
• Les consommateurs inscrits sur Bloctel ne peuvent être démarchés sans leur consentement préalable

Pour vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique : www.bloctel.gouv.fr

11. Prospection commerciale par voie électronique

Conformément à l'article L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques :

• Toute prospection par email ou SMS est soumise à votre consentement préalable (opt-in)
• Chaque message contient un lien de désinscription fonctionnel
• L'expéditeur est clairement identifiable
• L'objet du message indique clairement son caractère commercial

12. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous apprenez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par :

• Une notification sur notre site web
• Un email si vous êtes inscrit à notre newsletter
• La mise à jour de la date de « dernière mise à jour » ci-dessous

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD ou de la loi Informatique et Libertés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Nous vous invitons toutefois à nous contacter préalablement afin de trouver ensemble une solution à votre préoccupation.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :

Dernière mise à jour : Janvier 2026